Исследование посвящено применению методов и инструментов менеджмента качества в организации киберспортивных мероприятий в Сибирском федеральном университете. Анализируются основные элементы успешного проведения соревнований, такие как процессный подход, постоянное улучшение, документирование процессов и оценка удовлетворенности клиентов.
